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発送前のチェック

ICアプリに登録されているデータの削除

ICアプリ(おさいふケータイ・edy・Felicaやマクドナルド等のクーポンアプリ等)に登録されているデータはすべて削除して下さい。(登録されている電子マネーやポイント等も初期化をして下さい)

※ICアプリは最初に登録した際のSIMのみでしか消去・初期化が出来ず、それ以外のSIMでは出来ない機種がありますのでご注意ください。登録時のSIMが無い・解約済み等の場合は各キャリアショップにて初期化をしてもらって下さい。
※ICアプリの利用履歴が残っている場合等も必ず消去をしてください。
※ICアプリの消去方法や利用履歴等のデータ確認方法はこちらになります。
※本体の初期化方法はこちらから。

データの削除
暗証番号について

暗証番号を変更している場合は初期状態に戻してください。
(もしかしたらキャンセルして今後も使い続ける等の初期化をしない方でも発送時には暗証番号や画面ロックは初期に戻してください)

初期の暗証番号は各携帯電話・キャリアにより異なりますので下記のように初期化(戻す)をお願いいたします。

docomo → 「0000」
au → 「1234」
softbank → 「9999」
E-MOBILE → 「9999」

※暗証番号や画面ロックが初期化されていない場合(解除されていない場合)買取価格の大幅ダウンや最悪買取不可になります。
※現在の暗証番号が分からなくなってしまった場合等は各携帯キャリアショップにて初期化・再設定をしてもらったうえ発送をお願いします。

暗証番号について
ネットワーク利用制限について

各キャリア上のウェブサイトにてネットワーク利用制限のチェックをして下さい。
利用制限中や利用制限となる可能性のある状態の場合、買取金額が下がってしまう場合があります。

docomoネットワーク利用制限確認はこちら
auネットワーク利用制限確認はこちら
ソフトバンクネットワーク利用制限確認はこちら

ネットワーク利用制限について
SIMカード(UIMカード)・microSDカードを抜く

SIMカード(UIMカード)・microSDカードはお客様情報もつまっており、再利用などが出来る物ではありません。
査定額もこれらがあってもまったく変わりませんので必ず抜いてから発送をしてください。

※SIMカード(UIMカード)やmicroSDを抜かずに発送してしまった場合後から一部のみを返却する事は出来ませんので必ず抜いてから発送して下さい。
※SIMカード(UIMカード)・microSDカードが入ったまま買取した場合、データ消去の後粉砕して破棄させて頂きますのでご了承ください。

SIMカード・microSDカードを抜く
故障・水没・ボタンの接触不良や動作不良など
無いかチェック

故障・水没シールに水没反応が有る・ボタンの接触不良や動作不良がある携帯の場合は査定額が下がってしまう場合があります。

その為発送前にも一度ご自身で確認しておいた方が安心です。

故障・水没・ボタンの接触不良や動作不良など無いかチェック

ICアプリの消去方法について

Android搭載携帯電話の場合

おサイフケータイのアプリは削除してもICチップ内のデータ(edyやnanaco等の電子マネーやポイント)は残ったままになります。

各キャリアショップにて、ICチップ内のデータの移行や初期化が可能です。

Android搭載携帯電話の場合
ICチップ内のデータ確認方法

「おサイフケータイ」を起動すると「サービス一覧」が表示されます。
「メニュー」ボタンを押し、表示されたメニューから「メモリ使用状況」を選択してください。
または「おサイフケータイ」を起動して「マイサービス」に「NFCメニュー」以外無い、「電子マネー残高」に「ご利用中の電子マネーがありません。」と表示されれば大丈夫です。

メモリ使用状況の目盛が「0」の場合はICチップ内にデータは残っていませんので大丈夫です。
目盛が「0」以外の場合はデータがICチップ内に残っている状態ですので各携帯キャリアショップにて手続きをお願いします。

※機種により操作方法や表示が異なります。
※またおサイフケータイの機能を初めて起動した場合「初期設定」の案内が表示されます。
この場合はICチップ内データはありませんので大丈夫です。「いいえ」を選択しアプリを終了させて下さい。

ICチップ内のデータ確認方法
おサイフケータイが起動できない場合

日付や時刻が正しく設定されていない場合、おサイフケータイを起動できない場合がありますので正しく設定した後、必要であれば時刻の自動設定を解除し再起動をした後おサイフケータイを起動してください。

またNEC・カシオ製の機種は初期状態では自動設定は解除が出来ません。
この場合「設定」⇒「無線とネットワーク」⇒「モバイルネットワーク」⇒「ローミング設定」⇒「エリア設定」⇒「海外(GSM)」を選択すると「自動設定」が解除できます。

時計の設定後は「設定」⇒「無線とネットワーク」⇒「モバイルネットワーク」⇒「ローミング設定」⇒「エリア設定」⇒「日本」を選択し、元に戻してください。(端末の初期化では、この設定は初期化されません。)

※日付や時刻の詳細な設定方法は取扱説明書をご覧ください。

おサイフケータイが機動できない場合
ドコモの場合

906i以降のシリーズのおサイフケータイ機能搭載の機種
ICオーナーの初期化が必要になります。

「MENU」⇒「おサイフケータイ(Osaifu-Keitai)」⇒「ICオーナー確認」で「ICカードは未使用です。」と表示された場合は初期化済みですので大丈夫です。

それ以外の表示の場合は初期化が必要となります。

ドコモの場合
初期化方法ドコモ機種の場合

「MENU」⇒「おサイフケータイ」⇒「ICオーナー変更」⇒「ICオーナー初期化」⇒「はい」⇒「はい」⇒暗証番号入力

※初期化の前におサイフケータイのアプリの利用登録の解除が出来ているかを確認してください。利用登録の解除(機種変更時は機種変更処理)は各種アプリ内のメニューから行えます。

※初期化時にICカード内に削除できないデータがありました。等表示された場合は利用登録の解除が出来ていないアプリが有りますのでおサイフケータイアプリを起動し、利用登録の状況を確認してください。

※利用登録の解除は最初に登録した時のSIMカード(UIMカード)でのみ可能となります。
※機種により操作方法や表示が異なります。

違うSIMカードや解約済みSIMカード(UIMカード)の場合は解除が出来ません。
その場合ドコモショップにてIC情報のフォーマット手続きを行なってください。

初期化完了後は再度ICオーナー確認を行ってください。
「MENU」⇒「おサイフケータイ」⇒「ICオーナー確認」と進み、(E)のように「ICカードは未使用です。」と表示されていれば初期化か出来ていますので大丈夫です。

初期化方法
初期化方法au機種の場合

オールリセットをします。

「メニュー」⇒「機能」⇒「プライバシー/制限」⇒「リセット」⇒「オールリセット」⇒「はい」⇒ロックNo(暗証番号)入力

オールリセット後、「メニュー」⇒「EZ felica」⇒「アプリ一覧」でおサイフケータイのアプリ一覧でアプリがなければ大丈夫です。
アプリが残っている場合は、アプリを起動し、アプリ内メニューから利用登録を解除して下さい。

※利用登録時のSIMカード(UIMカード)でないと表示はされません。
※おサイフケータイのアプリの登録解除ができない場合やアプリ一覧が確認出来ない場合、auショップにてIC情報フォーマット手続きを行ってください。
※機種により操作方法や表示が異なります。 

au機種の場合
初期化方法ソフトバンク機種の場合

オールリセットをします。(やり方は機種毎に異なります)

実行完了まで進めれば大丈夫です。

※おサイフケータイアプリ(生活アプリ)の利用登録が解除されていない場合はオールリセットが出来ません。
この場合生活アプリを起動し、アプリ内メニューより利用登録の解除をしてください。

※すべてのアプリの利用登録解除後、再度オールリセットを行ってください。実行完了出来れば大丈夫です。
※アプリの登録解除が出来ない場合は、ソフトバンクショップにてIC情報フォーマット手続きを行ってください。
※機種により操作方法や表示が異なります。 

ソフトバンク機種の場合

端末初期化方法

初期化の方法は機種により異なる場合が御座います。下記の方法で初期化できない場合はお手数ですが各キャリア・メーカーへお問い合わせ頂くか当店のお問い合わせフォームまでお願いします。

※またスマートフォン以外の機種では端末初期化を行っても暗証番号は初期化されない場合があります。
暗証番号を変更している場合は別途必ず初期設定値へ戻してください。変更した暗証番号が不明の場合は各キャリアまでお問い合わせください。

ドコモ携帯電話の初期化方法

1.MENU画面表示
2.「設定」または「その他」または「SETTINGS」または「セキュリティ」を選択
3.「端末初期化」または「データ一括削除」または「リセット」を選択
4.暗証番号を入力すると初期化されます

※暗証番号を変更している場合は初期設定の0000へ戻してください)
※一部機種は操作方法や表示が異なります。

ドコモ携帯電話の初期化方法
au携帯電話の初期化方法

1.MENU画面表示
2.「設定」または「機能」を選択
3.「プライバシー制限」を選択
4.「リセット」を選択
5.「オールリセット」を選択
6.暗証番号を入力すると初期化されます

※暗証番号を変更している場合は初期設定の1234へ戻してください)
※一部機種は操作方法や表示が異なります。データ一括削除が行えない端末の場合はお手数ですがauショップにてデータ一括削除や初期化をご依頼ください。
またICアプリが削除されていない場合はリセットが出来ない為、先にICアプリの削除・リセットを行ってから上記方法により初期化を行ってください。

au携帯電話の初期化方法
ソフトバンク携帯電話の初期化方法

1.MENU画面表示
2.「その他」または「設定」または「SETTINGS」または「セキュリティ」を選択
3.「端末初期化」または「データ一括削除」または「リセット」を選択
4.暗証番号を入力すると初期化されます

※暗証番号を変更している場合は初期設定の9999へ戻してください)
※一部機種は操作方法や表示が異なります。データ一括削除が行えない端末の場合はお手数ですがソフトバンクショップにてデータ一括削除や初期化をご依頼ください。
またICアプリが削除されていない場合はリセットが出来ない為、先にICアプリの削除・リセットを行ってから上記方法により初期化を行ってください。

ソフトバンク携帯電話の初期化方法
Androidスマートフォンの初期化方法

1.MENU画面表示(または直接「設定」を選択)
2.「設定」または「その他」または「SETTINGS」または「セキュリティ」または「バックアップトとリセット」を選択
3.「端末初期化」または「リセット」または「データ一括削除」または「携帯端末をリセット」を選択
4.暗証番号を入力すると初期化される

※一部機種は操作方法や表示が異なります。各メーカーやキャリアまでお問い合わせください。

Androidスマートフォンの初期化方法
blackberryboldの初期化方法

1. ホームスクリーンから「メニューキー」を押す
2. 「オプション」を選択し、トラックボールをクリックする
3. 「セキュリティのオプション」を選択してトラックボールをクリック
4. 「一般設定」を選択し、トラックボールをクリック
5. 「メニューキー」を押し、「デバイスデータの消去」を選択してトラックボールをクリック
6. 「決定」を選択し、トラックボールをクリック
7. 「blackberry」と入力し、トラックボールをクリック

blackberryboldの初期化方法
イーモバイルの初期化方法

1. メインメニューから「設定」を押す
2. 「セキュリティ設定」を押す
3. 「リセット」を押す
4. 「オールリセット」を押して初期化を実行する

※暗証番号を変更している場合は初期設定の1234へ戻してください)

イーモバイルの初期化方法
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